小眾經營學:咬名單、交朋友、長尾
侯智薰(雷蒙)的事業沒有走大眾流量路線。從 2017 年在 Medium 寫作、2020 年創立雷蒙三十品牌,到後續的 Podcast、付費訂閱與線上課程,雷蒙反覆主張:受眾不大的個體創作者,不該模仿大型媒體追曝光,而要把有限的一群人「經營得更深」。這套做法在他公開的內容裡可拆成三個彼此扣連的層次:用價值觀與目標篩選對的人(交朋友)、把這群人沉澱成自己能直接觸及的清單與社群(咬名單),以及讓內容成為可重複變現的長期資產(長尾)。
交朋友:用價值觀與目標篩選,而非靠個性吸引
雷蒙人際與受眾經營的底層框架,源自他 2017 年 TEDxTKU 演講〈分享的力量〉提出的「朋友模型」,並在 2020 年的 Podcast 中補充成進化版。模型把兩人成為朋友的因子拆成個性、價值觀、目標(出社會後再加上金錢一項)。他的論點是:因子的「順序」比哪個因子重要更關鍵。多數人剛進一個環境時,最先靠「個性相同」聚在一起,因為一起玩樂最不費力,但這群人多半無法談心或共事。雷蒙主張把順序倒過來,先找價值觀與目標一致的人,個性自然會跟上。
吸引到對的人的方法就是公開分享。他的說法是:「透過分享,跟你價值觀相同的人會聚過來,跟你目標相同的人會幫你一把。」這把寫作與內容輸出,從「累積流量」重新定義成「過濾與召喚同類」。對小眾經營而言,這意味著創作者不必討好所有人,而是清楚表態自己在意什麼,讓不對的人自然離開、對的人主動靠近。
咬名單:社群不是社群媒體
雷蒙把「社群媒體」(Social Media)與「社群」(Community)嚴格區分,並指這是他在台灣第一次公開談的主題。社群媒體關注傳播、流量與轉換率,受眾是被動接收內容的公佈欄;社群關注的是「一個用戶的終身價值」,受眾會主動參與、替品牌做事。兩者差異被他濃縮成一句:「社群是讓用戶們動起來的,社群媒體是大家只要來接收訊息就好了。」
他進一步指出,並非每個人都需要經營社群。靠流量與信任經濟就能生存的大型創作者,把社群媒體做好即可;真正需要經營社群的,是「很小眾的、目前沒辦法靠大流量生存的人」。對這群人,他主張的關鍵動作是「賦能」(Empowerment):給用戶一點能力、權限與不同於普通粉絲的特權,讓他們從接收者變成「產銷者」(Prosumer),既生產也銷售。一旦用戶實際參與、貢獻過,因為損失厭惡的心理就很難離開。雷蒙以此說明為何雷蒙三十社團設高門檻,且不歡迎只索取、不付出的人。這套邏輯也對應「咬名單」的核心動作:把分散在各平台的注意力,收攏成自己能直接、反覆觸及的關係與名單,而不是租用平台的流量。
長尾:內容是入口,訂閱名單才是資產
在 2020 年第二季的 Podcast 覆盤中,雷蒙把產品結構畫成漏斗:Podcast 與實體小聚是入口,目標是把人導向付費電子報訂閱。他特別點出,第一季節目「沒有一個獨特的關鍵字」、議題分散,因此第二季收斂選題,並把核心指標從單集播放量改成「每集播放量是否平均增加」,以驗證新訂閱者是否會回頭補聽。這反映出他把內容視為可累積的長尾資產,而非一次性的曝光。
這條策略也呼應他更早的寫作體悟:把隱性知識變成顯性資產,讓「一份時間賣很多次」。透過固定週期的電子報與系統化知識內容,舊作能持續被新進讀者消費,形成不依賴單次爆紅的長期收入。雷蒙同時提醒這條路的代價:訂閱制要週期性產出,門檻很高,他建議想做的人「先不要收錢,先做免費的,做一年試試看」,先驗證自己能否持續,再談變現。
與紅海定位的對照
這套小眾思路在雷蒙訪談的人物身上得到外部佐證。在與何則文的對談中,何則文提出「人多的地方不要去」、要在紅海中找到自己的利基市場,並強調「你不需要大流量,只要 100 個人買你的服務」。這與雷蒙「服務特定 TA、個人品牌是過程中的副產品」的立場一致:先找出能服務誰、解決什麼問題,收入自然會來,而不是反過來先追流量再想變現。
與品牌哲學的關係
雷蒙把「小眾經營」放在他更大的超級個體定義與一人公司框架下:事業的目標不是無限擴張,而是穩定、獨立與長期彈性。他反對把「個人品牌」當成目的去追求,認為個體經營是行為、個人品牌是結果、一人公司是模式,三者的共同目的是提升自己對生活的掌握感。咬名單、交朋友、長尾因此不只是行銷技巧,而是與 超級個體 自我經營一體的方法:用較小但較深的關係,換取創作者對時間與生活的自主權。